Sistema de pontos de desgaste
Discussões entre membros de uma equipe (tanto subordinados quanto liderança) causam desgaste, frustração e estresse nos participantes. Algumas pessoas tem habilidade inata de conseguir separar o resultado de discussões e o bom convívio da equipe. Outras pessoas (eu e diria a maioria delas) já não conseguem tanto. Há muito em jogo diante de um conflito no trabalho: ego, reputação, poder, etc...
Uma estratégia que desenvolvi foi de dar "pontos de desgaste" para minhas relações. Com o fulano eu tenho 30 pontos de desgaste por sprint. Aí eu vou lá e preciso discordar dele em algum assunto no meio de uma reunião e lá se vão 10 pontos. Logo, preciso pedir para o fulano refazer aquele algoritmo complexo durante um code review, -15 pontos.
Agora eu tenho apenas 5 pontos para gastar com o fulano. Basicamente qualquer intervenção ou discordância poderá trazer frustração à nossa convivência. Isso pode vir tanto dele quanto de mim.
Portanto, à essa altura, evitarei interações que possam ser conflituosas. Se não é absolutamente necessário, deixarei que a "barra de energia" recarregue.
Eu observei que fazer isso deixa o status da relação sempre em um saldo positivo.
Relacionamentos precisam estar "no verde", ou ficar o mínimo de tempo possível "no vermelho".
Se eu tenho muitas demandas para resolver com o fulano, e sei que resolver todas implicaria em entrar no negativo com ele, eu ordeno essas demandas por importância/urgência. O mesmo serve para dinâmicas em equipe, onde muitas vezes eu preciso convencer múltiplos membros da equipe de uma ideia. Estar com o balanço positivo com cada membro fará com que eles estejam mais receptíveis ao que estou propondo.
Hoje em dia eu prefiro escolher minhas batalhas e ganhar-las 95% das vezes. Pra isso, estratégias como essa são muito eficazes.
Em resumo, os benefícios são basicamente dois:
- Manter uma saúde relacional excelente com a equipe
- Focar no que é importante, e "trazer pra casa" o que quero